Ansprüche stellen darfst du gerne - das aber nur dort, wo du Geld bezahlst: Nämlich bei IPS direkt.
Ich (und sicher auch viele anderen) erwarten von "Administratoren" einfach eine gewisse Eigeninitiative und vor allem ein Grundwissen in der Matherie. Wem das fehlt, der kann sich immer noch zu einzelnen Punkten "erkundigen" oder lässt es besser gleich sein.
Funktioniert bei mir problemlos (in allen Browsern, Mac OS X als auch Windows).