PierreBraun 0 Report post Posted March 14, 2012 Wie kann ich bei den einzelnen Status einstellen, wann eine Mail-Benachrichtigung erfolgen soll. Bei Gelöst besipielsweise geht keine Mail raus. Bei mir aktuell nur bei zurückgegeben. Share this post Link to post
PierreBraun 0 Report post Posted March 14, 2012 Dies geht mit der Einstellung "Statuses to auto-resolve" unter Support Settings >Nexus >Support Share this post Link to post
Helge 192 Report post Posted March 14, 2012 Gar nicht, dafür gibt es keine Einstellung(en). Müsste ggf. als HIER als Vorschlag gepostet werden. (bitte in Zukunft auf das richtige Forum achten) Share this post Link to post